يتناول الكتاب الوساطة وهى عملية يساعد من خلالهـــــا طرف ثـــالـــث شخصيــن أو أكثــر على التوصل إلى حـل نابـع منهم بشأن قضية ما. ويمكن استخـدام الوساطــة بديــلاً عن التقـاضي. كما يقـــدم الخطــوات الضرورية التى تساعد علميا فى استخــدام الوساطة في‮ ‬حل‮ ‬النزاعات.‮